李小有:电商开拓海外市场需培养当地经销商
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李小有:电商开拓海外市场需培养当地经销商

中品腾飞总裁李小有

腾讯科技讯 3月29日消息,2013中国(深圳)电子商务发展论坛分论坛之APEC中小企业峰会外贸电子商务论坛今日在深圳五洲宾馆华夏厅隆重举行。中品腾飞总裁李小有在会上发表《我是如何通过电商在海外打造品牌的》主题演讲。李小有认为,对于企业来讲,“有了自己的品牌后就有了自主的发言权。”

对于如何在海外市场建立自己的品牌,李小有表示,除了有决心做品牌外,还要有“又傻又天真”的精神。在海外市场,既要对自己的产品品质有自信,还要同当地的电商进行配合。此外,建立完善的售后服务体系也至关重要。

他还指出,任何品牌要在海外发展一定要本土化,线上线下相结合。“真正的消费者多是在海外,需要建立本土化服务。”他认为,品牌的最终目标是进入线下销售渠道,培养和无色各个国家和地区的忠实的经销商。然后再将线上线下相结合。

中国(深圳)电子商务发展论坛是深圳市委市政府坚定贯彻中央加快转变经济发展方式战略决策,务实推进深圳创建国家电子商务示范城市的一项重要工作。同时,也是市政府每年主办中国(深圳)IT领袖峰会的重要组成部分。腾讯科技为本次大会的战略合作伙伴全程图文直播大会盛况。

以下是中品腾飞总裁李小有演讲实录:

李小有:能够站在这里,是想向大家学习的。我们谈不上成功,谈到中国品牌全球腾飞,这是我们的使命和梦想,我们也是刚刚开始做品牌。

在分享之前,我前两天与妻子聊天说,现在可以睡几天安稳觉!因为如果我们做工厂,就会被订单绑架。一旦没有了订单,特别是OEM工厂,就在倒闭的风雨飘零中徘徊。做自己的牌子,有溢价的能力,这也是我们团队的梦想。

TENVIS的来源,包括科技、高效、网络、视野、智慧、智能,因为这就是我们有这样的使命,我们的团队人员平均年龄只有25岁左右。

我们自己做品牌有三年时间,在座的也有我们很多的客户和伙伴,去过我们的工程。做OEM都是饥一顿饱一顿。事实上,要想让一个品牌走出去,并且得到全球客户的认同,需要一个漫长的过程。我们怎么能够通过这短短的三年走出第一步?深圳卫视对我们有一个介绍。今天的分享分两个阶段,一是介绍,看看我们怎么从三年前的小工厂发展到今天的规模,二是企业目前的现状。

(现场播放视频)

这是我们刚刚搬进去的工业园。

没有品牌,就是人为刀俎,我为鱼肉。之前我们任人宰割,我们没有品牌时,客户把所有成本全部算出来,给你一个加工非。而我们有了自己的品牌后就有了自主的发言权。

首先,品牌肯定是梦寐以求的。在传统企业当中,做一个品牌需要百年的努力。为什么电商的崛起是一个机会?首先是入据,找到优质的不电子商务卖家。现在深圳有很多优质的卖家。

我们之前做工厂,一直没有办法和消费者进行互动。坦白讲,通过我们自己做B2C、B2B、C2C的入局之后,每天都与依贝、亚马逊等卖区学习。他们销售给客户的邮箱我们有,每个月都会下发1500-2000封调查问卷过去,知道他们在干嘛。我们离终端的消费者很近,买我们产品后有很多的反馈,让我们有更多的改良,让消费者与我们互动起来。同时,这些电商卖家是最懂消费者的,因为他们一直在与消费者交流,所以我们入局的时候,自己也是每天跟随销售同事拜访客户,产品卖给谁?产品怎么改良、改进?

大量的曝光。在亚马逊等等网站卖我们的产品,海量的铺出去。消费者购买之前不会盲目下单,而是要搜索。例如加多宝的崛起就是这样。我们现在都在首页,增加消费者购买的信息,使我们的产品在各个平台曝光,增加曝光率。这是一个路径,有三年时间,第一年都是做入局的事情。

电商有几个痛处,第一货在中国,他们说能否把货备到海外?第二、都是小订单。第三、有没有海外客服?今天柴教授也讲到,产品在美国发货,让美国人来服务。网络销售、海外销售加上很好的本土化服务,所以我们进行了第二步,只有这样品牌才有生命力。

做品牌,我们要有这种勇气和坚定不移,既然打算下定决心做品牌,我们当时也是要有“又傻又天真”的精神。我们把货铺到各个国家,这时电商卖家马上就会接受。因为电商首先问你一个问题,质量怎么样?说货已经拿到美国,如果有质量问题,肯定拉不回来。首先,我们对品质有这样的自信。所以我们在英、德、法、俄罗斯的电商进行配合。

我们有快捷的发货速度,所以我们的订单就由传统的1万台转为,为什么我们的业绩能够三倍、四倍的增长?就是因为这个原因。

我们有完善的售后服务体系,聘请老外做海外本土客服,接受海外退换货,为以后电商解决他们的难处。

同时在全球注册商标,这就是保护自己。我的朋友就出现了这个问题,造成了很多不良影响。

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